導（しるべ）カード
導カードは何をする機能ですか？
問いについて、確認できている事実と未確認の推測を分け、選択肢を比較し、自分で採否と次の行動を決める機能です。行動後は結果と気づきを記録でき、過去の判断と照らし合わせられます。
占いを使わなくても作れますか？
はい。導カードは占いを使わずに完成できます。必要な場合だけ、今日の運勢、保存したタロット・オラクル・水晶球などから一つの文を別視点として選び、採用・一部採用・不採用を自分で決めます。
文章の候補は外部AIへ送信されますか？
対応する端末ではOSの端末内文章生成機能を使用します。利用できない端末では、アプリに内蔵した固定候補を表示します。導カードへ入力した内容を当社のAIサーバーへ送信しません。
導カードは有料ですか？
導カードの作成、保存、再閲覧、行動後の振り返りは無料で利用できます。詳細鑑定の購入は不要です。
基本機能
今日の運勢はオフラインでも利用できますか？
はい。プロフィール保存後の今日の運勢は端末内で計算します。商品情報の取得、購入、購入復元、外部ページの表示にはインターネット接続が必要です。
同じ日に結果が変わることはありますか？
同じ日・同じ生年月日・同じ血液型では同じ結果になるよう設計しています。日付、プロフィールまたは端末のタイムゾーンが変わると結果も変わる場合があります。
手相鑑定の写真は送信されますか？
対応機能では、撮影または選択した手の写真を端末内で解析します。原本写真は鑑定結果として保存せず、当社サーバーへ送信しません。撮影時は手のひら全体が明るく入るようにしてください。
カメラや写真へのアクセスを許可できません。
端末の設定からトキシルベのカメラ権限を確認してください。写真選択は、端末が表示する写真選択画面から利用者が選んだ写真のみをアプリが受け取ります。権限画面の名称はOSにより異なります。
購入と復元
iPhone・iPadで購入を復元するには？
アプリの「設定」から「購入を復元」を選び、購入時と同じApple AccountでApp Storeへサインインしていることを確認してください。インターネット接続が必要です。
Androidで購入を復元するには？
購入時と同じGoogle AccountでGoogle Playへログインした状態で、アプリの「設定」から「購入を復元」を選んでください。インターネット接続が必要です。
iOS版の購入をAndroid版へ引き継げますか？
Apple App StoreとGoogle Playの購入は別々のストアで管理されるため、原則として異なるプラットフォーム間では共有・移行できません。同じプラットフォーム内では、購入時と同じストアアカウントで復元してください。
購入したのに解放されません。
通信状態とストアアカウントを確認し、「購入を復元」をお試しください。改善しない場合は、プラットフォーム、アプリバージョン、表示されたメッセージを添えてお問い合わせください。パスワードや購入レシート全文は送らないでください。
保存・機種変更・削除
保存した鑑定を削除できますか？
保存済み一覧から個別削除できます。設定画面ではプロフィールを含む端末内データの全削除も行えます。鑑定結果を削除しても、既に使用した保存枠は戻りません。ストアが管理する購入履歴も削除対象外です。
アプリを削除・機種変更した場合は？
当社独自のクラウド同期はありません。iCloudバックアップやAndroidのバックアップ設定によってデータが復元される場合がありますが、復元を保証するものではありません。購入権利は同じプラットフォームとストアアカウントで復元してください。
鑑定書を印刷・共有できますか？
対応する鑑定結果から「印刷・共有」を選ぶと、端末標準の共有画面が開きます。選択したプリンター、アプリまたはサービスには鑑定書が渡されます。共有先のプライバシー方針をご確認ください。
占い結果について相談できますか？
操作や不具合についてはサポートしますが、個別の人生判断、医療、法律、投資に関する助言は提供していません。トキシルベは娯楽および自己理解の参考情報です。
解決しない場合
利用端末、OS（iOS・iPadOS・Android）のバージョン、アプリバージョン、問題が起きるまでの操作、表示されたメッセージを添えてお問い合わせください。必要がない限り、氏名、生年月日、手の写真、鑑定結果全文は記載・添付しないでください。
Guidance Cards
What does a Guidance Card do?
It separates verified facts from unverified assumptions, compares options, and helps you choose your own action. After acting, you can record the outcome and reflect on earlier decisions.
Can I create one without a reading?
Yes. A reading is optional. If useful, select one line from today’s fortune or a saved tarot, oracle, or crystal reading as another perspective, then explicitly accept, partly accept, or reject it.
Are writing suggestions sent to an external AI?
Supported devices use the operating system’s on-device writing model. Otherwise, the app presents built-in fixed suggestions. Guidance Card entries are not sent to our AI server.
Do Guidance Cards require payment?
No. Creating, saving, reopening, and reviewing Guidance Cards is free and does not require the detailed-reading purchase.
Core features
Can I use the daily fortune offline?
Yes. Once a profile is saved, the daily fortune is calculated on the device. Internet access is required for product information, purchases, purchase restoration, and external pages.
Can the result change during the same day?
The same date, birth date, and blood type are designed to produce the same result. Changes to the date, profile, or device time zone may change the result.
Are palm photos uploaded?
Supported features analyze captured or selected palm photos on the device. Original photos are not retained as reading results or sent to our server.
I cannot use the camera or select a photo.
Check TOKISHIRUBE permissions in device settings. The system photo picker provides only the photo you select. Permission names vary by operating system.
Purchases and restoration
How do I restore on iPhone or iPad?
In the app, open Settings and select Restore Purchases. Confirm that the App Store uses the same Apple Account as the original purchase. Internet access is required.
How do I restore on Android?
Sign in to Google Play with the Google Account used for the purchase, then select Restore Purchases in the app’s Settings. Internet access is required.
Can an iOS purchase transfer to Android?
Apple App Store and Google Play purchases are managed separately and generally cannot be shared across platforms. Restore on the same platform with the original store account.
My purchased features are still locked.
Check connectivity and the store account, then try Restore Purchases. If the issue continues, contact us with the platform, app version, and displayed message. Never send passwords or a complete receipt.
Saving, migration, and deletion
Can I delete saved readings?
Individual readings can be deleted from the saved list, and all local data can be deleted in Settings. Deleting a result does not restore a previously used lifetime slot. Store purchase history is not deleted.
What happens after deleting the app or changing devices?
We do not provide proprietary cloud sync. Data might be restored by iCloud or Android backup depending on device settings, but restoration is not guaranteed. Restore purchases on the same platform with the original store account.
Can I print or share a reading report?
Supported results open the system share sheet. The report is provided to the printer, app, or service you choose, whose privacy terms then apply.
Can support advise me about a reading?
We help with app operation and technical issues, but do not provide personal, medical, legal, or investment advice. TOKISHIRUBE is for entertainment and self-reflection.
Still need help?
Include your device, operating-system version, app version, steps leading to the issue, and any displayed message. Unless necessary, do not attach names, birth dates, palm photos, or complete reading results.